RESERVIERUNGSVERLAUF (für Ferienhäuser)
Hier informieren wir Sie über die Abwicklung Ihrer Reservierung vom Augenblick der Kontaktaufnahme zu uns bis zur Schlüsselübergabe Ihres ausgewählten Ferienhauses am Zielort.
Nachdem wir die Verfügbarkeit Ihrer ausgewählten Unterkunft überprüft haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen Daten Ihrer Reservierung und dem Gesamtpreis. In dieser E-Mail werden Sie gleichzeitig gebeten, eine Voranzahlung der Reservierung zu leisten,die je nach Objekt zwischen 20 und 30 % des Gesamtpreises beträgt. Mit dieser Anzahlung bestätigen Sie Ihren Aufenthalt in dem von Ihnen ausgewählten Ferienhaus. Sie erhalten nur nach der erfolgten Anzahlung Ihre Reservierungsbestätigung. Die Anzahlung kann mit Kreditkarte oder per Banküberweisung erfolgen. Bei Banküberweisung benötigen wir eine Kopie des Überweisungsbelegs per Fax, da der Betrag erst nach ca 4 bis 5 Tagen bei uns eingeht.
Sofort nach Eingang des Betrages bei FincasMallorca.biz erhalten Sie eine nochmalige Bestätigung Ihrer Reservierung sowie ebenfalls alle weiteren Informationen. Zusätzlich erhalten Sie in der Anlage einen Fragebogen, den Sie bitte ausgefüllt an FincasMallorca.biz zurücksenden. Wir benötigen diese zusätzlichen Angaben, wie Gesamtpersonenanzahl, Ankunftszeit auf Mallorca, Kinderbett usw, um Ihre Reservierung ordnungsgemäss bearbeiten zu können.
Zwei Wochen vor Ankunft erhalten Sie von uns eine weitere E-Mail, in der wir die genaue Ankunftszeit bestätigen , den Treffpunkt für die Schlüsselübergabe bekanntgeben und Ihnen eine genaue Wegbeschreibung mit Landkarte übersenden, die Ihnen den Weg zu Ihrem Zielort zeigt. Die Restzahlung der Reservierung erfolgt am Treffpunkt bei Schlüsselübergabe.
Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Reservierungsbestätigung und dem Eingang der E-Mail mit den Angaben zur Schlüsselübergabe ein längerer Zeitraum vergeht. Wir möchten Sie daher freundlichst bitten, uns über eventuelle Änderungen Ihrer Reservierung oder Ihrer Kontaktadresse unbedingt zu informieren, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Buchung zu gewährleisten.
Gleichzeitig empfehlen wir Ihnen, unsere AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen durchzulesen, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen.